pkby dot silk scarf

교환/반품 접수 안내

1.교환/반품을 원하시는 경우, 사이트 내 교환/반품 접수를 통해 진행 가능합니다.

2.제품을 수령하신 그대로 재포장하여 반송해 주시기 바랍니다.

-교환/반품 접수는 제품 수령일로부터 7일 내에 접수가능합니다.

-협력택배사(CJ대한통운)을 통하여 본사 자동 회수 처리됩니다.

-불량, 오배송 상품의 경우 사이트 내 Q&A 게시판을 통해 제품 사진, 내용 첨부하여 접수 부탁드리며, 본사 확인 및 개별 상담 후 교환, 환불 진행 됩니다.

택배 비용

-단순변심에 의한 교환, 반품 시 : 발생 운임비 왕복 8000원

-반품 시 8000원 이체 또는 동봉해주시면 배송비 차감 없이 전액 환불되며, 동봉없이 제품만 반송 시 구매 금액에서 배송비 차감하여 환불진행됩니다.

-제품 불량, 오배송의 경우 고객님의 운임비 부담 없이 본사에 의해 제품 회수처리됩니다.

환불 안내

-교환/환불 처리는 반송제품 회수완료 및 확인 후 처리됩니다.

-환불 처리는 반송제품 입고 확인 후 2-3일 내 결제하신 수단으로 처리될 예정이며 본사 접수 없이 일방적으로 제품반송 시 주문자명, 연락처, 결제 정보 확인에 어려움이 있어 교환/환불처리가 지연되거나 누락될 수 있습니다.

교환/반품이 불가한 경우

-제품 수령 후 7일이 경과한 경우(주말포함)

-행택이 부착되니 제품의 택이 제거되거나 손상되어있는 경우(제품훼손으로 간주하여 교환/환불 처리가 불가합니다.)

-소비자의 부주의로 인해 제품이 훼손 혹은 파손된 경우

-소비자의 사용으로 인해 제품의 가치가 하락한 경우(착용 흔적으로 발생하는 주름, 화장품, 향수, 탈취제 사용 흔적, 세탁, 수선 등)

배송안내

배송 업체 ㅣ CJ 대한통운 (1588-1255)

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역 및 해외 배송

배송 비용 ㅣ 4,000원 / 구매 금액 50,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 5000원

배송 기간 ㅣ 목걸이, 팔찌 : 주말·공휴일 제외 4-5일 | 크로셰작업 : 7-10일 소요

유의 사항

- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.

교환 및 반품안내

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 Q&A 게시판에 주문자 성함, 제품사진, 내용 기재하여 접수

배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 8,000원 (반품 상품을 제외한 나머지 금액이 50,000원 이상일 경우에는 4,000원)

반품 주소 ㅣ 서울특별시 광진구 영화사로 82 3층

유의 사항

- 디자인 변경 없이 기본 제품일 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담)

- 상품 하자(예:줄끊어짐), 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내  접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 제품무상수선 보증 기간은 6개월 입니다. 고객님의 부주의 사용으로 인한 손상 발생 시, 구매일로부터 6개월이 지난 후 손상 건에 관해 수선 요청은 유상처리 됩니다.

- 천연자재로 제작되는 특성상 제품 상의 내포물, 컬러, 크기변화에 따른 반품 및 교환 불가하며, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 반품 시 패키지 및 내부 구성품 모두 함께 동봉하여 반송해주세요.